İçişleri Bakanlığı, vatandaşların en zor anlarında yardımına koşan 112 Acil Çağrı Sistemi’ni daha güçlü, etkin ve hızlı bir yapıya kavuşturmak amacıyla dev bir kurumsal reforma imza attı.
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın imzasıyla yayımlanan Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi kapsamında, Bakanlık bünyesinde 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü resmen kuruldu.
Yerelde Müstakil Müdürlük Dönemi
Yapılan yeni düzenlemeyle birlikte 81 ilde hizmet veren 112 Acil Çağrı Merkezleri, Valiliklere bağlı müstakil İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlüklerine dönüştürüldü. Bu adımla birlikte il düzeyindeki acil durum müdahale kapasitesi ve kurumlar arası koordinasyon gücü doğrudan valilik makamlarına bağlanarak daha bağımsız ve hızlı bir yapıya büründü.
Yapay Zekâ Destekli Yeni İletişim Altyapısı
Yılda yaklaşık 100 milyon çağrıyı göğüsleyen ve 15 bine yakın personeliyle 31 milyonun üzerinde acil vakanın koordinasyonunu sağlayan dev sistem, yeni dönemde teknolojik hamlelerle güçlendirilecek. Yeni altyapıda yapay zekâ destekli teknolojiler, güçlü iletişim ağları ve kurumlar arası entegrasyon ön planda yer alacak.
İçişleri Bakanlığı yetkilileri, acil durumlarda kaybedilecek tek bir saniyenin dahi bulunmadığını vurgulayarak, hedeflerinin vatandaşların yardım çağrılarına rekor hızla yanıt vermek ve devletin tüm imkânlarını anında sahaya sürmek olduğunu belirtti.
